Gardez toujours une longueur d'avance

Vous souhaitez conserver votre équipement dans un état optimal et bénéficier ainsi de la meilleure qualité d'image possible. Cependant, préserver votre équipement demande du travail : un travail nécessitant l'intervention de spécialistes qualifiés qui connaissent les produits sur le bout des doigts.

Entre de bonnes mains

Nos services EOS offrent un processus de configuration et de vérification complet, avec des contrôles de fonctions exhaustifs et une analyse d'image, assurant la conformité de vos appareils photo et objectifs aux spécifications du fabricant. Des tests de performance et de résistance sont également réalisés pour garantir une qualité d'image et un fonctionnement optimaux.

Comme vous pouvez vous y attendre, tous les travaux sont effectués dans des Professional Service Centres Canon par des spécialistes dûment formés.

Nos offres

2 niveaux de service sont proposés pour le contrôle multipoint de votre appareil EOS :


Service EOS - Standard


  • Nettoyage du capteur d'image, du miroir*, de l'écran de mise au point*, des surfaces LCD externes et du boîtier de l'appareil.
  • Contrôle des éléments mobiles (boutons, molettes, loquets), du fonctionnement du sabot, du flash interne, de l'insertion et du retrait de la carte mémoire, de la fixation et du retrait de l'objectif, de la communication appareil/objectif, du fonctionnement des bornes et prises, des messages d'erreur internes, du serrage des vis externes et des fonctions vidéo. L'exposition et la vitesse d'obturation sont également vérifiées en effectuant un test d'image.
  • Vérification du nombre d'obturateurs de l'appareil et de la version du micrologiciel. La mise à jour du micrologiciel, le cas échéant et sur demande.


Service EOS - Premier


Inclut tout le contenu du service Standard ainsi que :

  • Cartographie de pixels pour les pixels chauds ou morts.
  • Le réglage de l'AF sur la valeur par défaut à l'aide d'un objectif de référence Canon ou le calage AF de l'appareil à l'aide de votre propre objectif.**


*Non applicable aux produits de la série EOS R.
**Lors de la demande d'un service EOS – Premier, les clients doivent spécifier s'ils ont besoin d'un ajustement AF à la valeur par défaut ou d'un calage AF adapté à leur objectif. Ils doivent également fournir la combinaison appropriée de boîtiers d'appareil et d'objectifs. Si l'option requise n'est pas claire, les PSC doivent contacter le client pour obtenir des précisions. Ce service ne s'applique pas aux produits du système EOS R ou de la série EOS M.

Informations importantes

Si un défaut est repéré sur votre produit au cours du service de maintenance demandé, le Professional Service Centre Canon vous contactera pour vous demander une copie de votre preuve d'achat afin de valider votre garantie Canon (si vous ne l'avez pas déjà fournie) ou, si votre produit n'est plus couvert par sa garantie Canon, pour vous présenter les options de réparation payantes (c.-à-d. réparation forfaitaire, limite de réparation ou estimation du temps et du coût).

Il n'existe aucune garantie de réparation pour les défauts futurs qui n'ont pas été identifiés lors du service de maintenance.

Tarification

Les pays répertoriés ci-dessous correspondent aux emplacements de nos Professional Service Centres (PSC). Chaque PSC assure le service des produits pour les pays suivants :

Service EOS - Standard

Modèle UK - £ DE - € FR - € IT - € ES - € SE - SEK
Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse
EOS ###D, EOS ####D 47 56,40 55 65,45 55 66 55 67,10 55 66,55 579,20 724
EOS ##D, EOS 7D Mark II, EOS R7, EOS R10, EOS R50, EOS R50 V, EOS R100 64 76,80 75 89,25 75 90 75 91,5 75 90,75 788,80 986
EOS #D 85 102 100 119 100 120 100 122 100 121 1052,80 1316
Système EOS R 85 102 100 119 100 120 100 122 100 121 1052,80 1316

Service EOS - Premier

Modèle UK - £ DE - € FR - € IT - € ES - € SE - SEK
Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse Hors TVA TVA incluse
EOS ###D, EOS ####D 64 76,80 75 89,25 75 90 75 91,50 75 90,75 788,80 986
EOS ##D, EOS 7D Mark II 85 102 100 119 100 120 100 122 100 121 1052,80 1316
EOS #D 111 133,20 130 154,70 130 156 130 158,60 130 157,30 1368 1710

Remarque : le service EOS - Premier n'est pas disponible pour les produits de la série EOS R.

Les prix indiqués :

  • Peuvent varier au sein de l'Europe en raison des lois fiscales locales.
  • Incluent les frais de retour.
  • N'incluent pas l'envoi et les pièces de rechange (sauf indication contraire explicite).
  • Sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Les membres CPS bénéficient d'un délai de prise en charge accéléré en fonction de leur niveau d'adhésion et des produits applicables.

Démarrer votre service

Ce contenu pourrait également vous intéresser...

Maintenance et réparation

Prix, procédure et formulaire des services et des réparations. Avant d'envoyer votre produit pour un service ou une réparation, veuillez lire notre processus relatif aux services et aux réparations

Amélioration

Améliorez les performances de certains appareils Canon EOS, Cinema EOS et XA/XF ainsi que de certains objectifs pour raconter davantage d'histoires captivantes.

Express

Si vous êtes pressé, nous proposons un service de nettoyage des capteurs sans rendez-vous et des délais de traitement plus rapides pour les services et les réparations.

Maintenance

Gardez votre matériel en bon état grâce à nos forfaits d'entretien de produit, qui incluent le nettoyage, la vérification et le réglage de l'équipement.

Tous les services

Conservez votre matériel en parfait état, améliorez ses capacités de narration ou réparez-le grâce aux services d'experts de Canon.

Canon Professional Services

Les membres bénéficient de l'assistance prioritaire CPS, localement et lors d'événements majeurs, d'un service de réparation prioritaire et, selon leur niveau d'adhésion, du prêt gratuit de matériel de remplacement, de la gratuité des frais de retour et de remises pour les services de maintenance. Ils peuvent également profiter d'offres exclusives réservées aux membres.

Enquête