POINT DE CONTACT UNIQUE
Easy Service Plan
Easy Service Plan est un pack de services offrant un choix d'installation, de formation, de support et de maintenance incluant les pièces et la main-d'œuvre.
Assurez le bon fonctionnement de vos imprimantes, scanners et télécopieurs
Ayez l'esprit tranquille grâce au programme Easy Service Plan de Canon, qui vous permet de garantir le respect de la qualité et le bon fonctionnement de votre équipement.
Votre entreprise peut travailler plus efficacement grâce à une gamme de packs de service offrant une couverture complète des produits. Ceux-ci comprennent l'installation et la formation, ainsi que des durées de contrat fixes pour la maintenance et la réparation des imprimantes. Depuis le confort de votre bureau, Canon peut vous apporter son aide avec la réparation ou la maintenance sur site.
Notre importante expertise permet la prise en charge des imprimantes grand format imagePROGRAF, des scanners imageFORMULA, des imprimantes laser i-SENSYS et des imprimantes multifonctions imageRUNNER
Programmes Easy Service Plan disponibles
Lorsque vous faites l'acquisition d'un pack Easy Service Plan, vous avez l'assurance de bénéficier d'un support et d'une protection de première qualité pour votre produit Canon. Nous offrons un choix de services incomparable inclus dans divers packs Easy Service Plan préconfigurés, de l'installation à la réparation en passant par la maintenance de votre produit.
Scanners imageFORMULA
Rationalisez votre numérisation bureautique grâce à des scanners de documents rapides et fiables pour les espaces de travail numériques.
Des imprimantes imagePROGRAF
Imprimez vos plans, affiches et photos en couleurs vives sur une imprimante grand format Canon.
Imprimantes imageRUNNER
Travaillez plus vite et plus intelligemment grâce à une gamme d'imprimantes multifonctions et de télécopieurs.
Imprimantes i-SENSYS/imageFORCE
Imprimantes laser offrant de hautes performances, tout en étant faciles à utiliser.
Programme Easy Service Plan pour les scanners imageFORMULA
Lorsque vous faites l'acquisition d'un pack Easy Service Plan, vous avez l'assurance de bénéficier d'un support et d'une protection de première qualité pour votre produit Canon. Nous offrons un choix de services incomparable inclus dans divers packs Easy Service Plan préconfigurés, de l'installation à la réparation en passant par la maintenance de votre produit.
Service d'échange de 3 ans
Le moyen idéal de minimiser l'interruption de vos activités. En cas de panne, les clients peuvent appeler le service d'assistance Canon. Si votre demande ne peut pas être traitée par téléphone, ou à distance, nous mettons à votre disposition un produit de remplacement neuf ou reconditionné. Nous venons chercher le produit défectueux dans les 48 heures.
Modèles concernés
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Service d'échange de 4 ans
Le moyen idéal de minimiser l'interruption de vos activités. En cas de panne, les clients peuvent appeler le service d'assistance Canon. Si votre demande ne peut pas être traitée par téléphone, ou à distance, nous mettons à votre disposition un produit de remplacement neuf ou reconditionné. Nous venons chercher le produit défectueux dans les 48 heures.
Modèles concernés
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Service d'échange de 5 ans
Le moyen idéal de minimiser l'interruption de vos activités. En cas de panne, les clients peuvent appeler le service d'assistance Canon. Si votre demande ne peut pas être traitée par téléphone, ou à distance, nous mettons à votre disposition un produit de remplacement neuf ou reconditionné. Nous venons chercher le produit défectueux dans les 48 heures.
Modèles concernés
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Garantie de 3 ans sur site, service sous 24 heures
En cas de panne, les clients peuvent appeler le service d'assistance Canon. Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone, ou à distance, un technicien de maintenance qualifié est dépêché sur site dès le jour ouvrable suivant.
Modèles concernés
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Service sur site pendant 4 ans (jour ouvrable suivant)
En cas de panne, les clients peuvent appeler le service d'assistance Canon. Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone, ou à distance, un technicien de maintenance qualifié est dépêché sur site dès le jour ouvrable suivant.
Modèles concernés
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Service sur site pendant 5 ans (jour ouvrable suivant)
En cas de panne, les clients peuvent appeler le service d'assistance Canon. Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone, ou à distance, un technicien de maintenance qualifié est dépêché sur site dès le jour ouvrable suivant.
Modèles concernés
/business/products/scanners/document-scanners/dr-g2090/$$imageFORMULA DR-G2090, /business/products/scanners/document-scanners/dr-g2110/$$imageFORMULA DR-G2110, /business/products/scanners/document-scanners/dr-g2140/$$imageFORMULA DR-G2140, null$$imageFORMULA DR-X10C,
Service d'installation et de formation (scanners réseau)
Partez sur d'excellentes bases. Organisez la visite sur site d'un technicien de maintenance qualifié afin de configurer et d'installer le scanner. Cette visite s'accompagne également d'une formation de l'utilisateur sur le fonctionnement du périphérique et les fonctions de numérisation et de sécurité.
Modèles concernés
null$$ScanFront 400,
Service d'installation - pour les scanners de bureau de production de faible à moyen volume
Soyez rapidement opérationnel grâce à une installation facile comprenant une formation de base afin que les utilisateurs puissent lancer les numérisations dès que possible.