Pourquoi la remédiation des données est-elle essentielle à la transformation numérique ?

Dans quelle mesure une gestion efficace des données favorise-t-elle la réussite numérique ?

Il y a à peine cinq ans, l'expression « transformation numérique » était considérée comme un simple concept à la mode, mais aujourd'hui, notre étude menée auprès de 950 services informatiques et décideurs en France, en Allemagne, en Italie et au Royaume-Uni, révèle que près des deux tiers des entreprises (63 %) sont « fortement engagées » dans la transformation numérique.

Il reste toutefois encore beaucoup à faire, car l'étude indique que la collaboration entre le service informatique et les services traitant les projets de transformation est généralement faible. Par exemple, les trois quarts des entreprises (75 %) estiment toujours que « la transformation numérique relève de la responsabilité du service informatique » alors qu'en réalité, elle a des conséquences sur l'ensemble de l'entreprise et nécessite son adhésion. Par ailleurs, 65 % des personnes interrogées déclarent que les différents services mènent leur propre transformation numérique, ce qui révèle que leurs initiatives sont toujours fortement cloisonnées.

Les entreprises sont également soumises à une pression croissante pour assurer rapidement la transformation numérique. Par conséquent, près d'un tiers des personnes interrogées (30 %) estiment que la technologie n'est pas correctement mise en œuvre, 29 % déclarent que le changement ne fait pas l'objet d'une bonne communication et 28 % pensent que la stratégie numérique n'est pas suffisamment réfléchie. Il n'est donc pas étonnant de constater, compte tenu de ces observations, que la grande majorité des entreprises (94 %) font état de difficultés majeures pour favoriser l'adoption du numérique au niveau fonctionnel.

Réussir la remédiation des données

En matière de remédiation des données, la première exigence consiste à disposer d'un système d'analyse robuste. Une solution logicielle, un service géré ou un processus qui vous permet d'auditer votre ensemble de données complet vous aidera à identifier ce dont vous disposez, à classer les informations et à les nettoyer pour éliminer le contenu redondant, obsolète ou trivial (ROT).

Après avoir procédé à la remédiation des données, il est essentiel d'adopter des stratégies de données qui garantissent le stockage et le partage du minimum de contenu ROT. Voici trois questions que chaque décideur informatique doit se poser lors de l'élaboration de sa stratégie de données :

1. Quelle mesure puis-je prendre pour réduire la redondance ?
   
   Développez une stratégie permettant aux ressources de données individuelles de circuler librement entre plusieurs services et d'être utilisées à des fins multiples. Adoptez une approche axée sur la « réadaptation plutôt que la recréation » et pour chaque ressource, cherchez à créer une « source de vérité » unique.
   
   
2. Quel est le meilleur moment pour capturer des informations ?
   
   Il est essentiel de saisir les informations dès le début du processus et aussi près que possible du premier point de contact. Ces informations peuvent être capturées par le biais de différents canaux, comme des appareils mobiles, par exemple par voie électronique ou à partir d'une image numérisée dans un bureau distant.
   
   
3. Comment exploiter pleinement les technologies de capture et de reconnaissance ?
   
   Assurez-vous que les technologies comme la reconnaissance optique des caractères (OCR), la capture, l'analyse et la classification automatique des données sont intégrées aux systèmes de base de l'entreprise (systèmes ERP, CRM et de gestion de contenu).
   
   La remédiation des données peut être chronophage et coûteuse, mais elle est essentielle pour assurer une transformation numérique efficace. Grâce à la mise en place de programmes et d'outils de gouvernance des informations appropriés et à l'utilisation d'analyses adaptées pour soutenir vos stratégies et processus, vous pouvez accélérer la remédiation des données et atteindre vos objectifs de transformation numérique.