Vérifiez votre numéro de série

Il arrive que des produits Canon soient importés dans votre région alors qu'ils n'étaient pas destinés par Canon à y être commercialisés. Également appelés « produits d'importation parallèle », ils sont souvent vendus à des prix plus bas. Cependant, à long terme, ils peuvent vous coûter beaucoup plus cher.

Canon met tout en œuvre pour garantir que chaque produit Canon soit soigneusement adapté à la région à laquelle il est destiné pour sa vente et son utilisation. Grâce à une attention particulière portée à chaque détail, Canon veille à ce que le matériel, les logiciels, les manuels dans les langues appropriées, les accessoires (prises, sacs, etc.) et la garantie soient adaptés à la région concernée.

Même si les produits d'importation parallèle peuvent sembler attractifs à première vue, certains vendeurs modifient ces produits en ajoutant, remplaçant ou retirant des accessoires, des manuels ou des garanties, ce qui compromet votre expérience Canon. Certains vendeurs en ligne prétendent également être établis dans votre région alors que ce n'est pas le cas ; il est donc important de rester vigilant.

• Droits d'importation ou frais de douane supplémentaires ; ceux-ci peuvent s'ajouter au prix affiché du produit d'importation parallèle.
• Retours et remboursements difficiles, voire impossibles ; les vendeurs situés hors de votre région peuvent ne pas être soumis à la législation locale en matière de retour de produits.
• Absence de garantie consommateur ; les produits d'importation parallèle ne sont pas éligibles au support de garantie Canon local. Il appartient au vendeur de fournir une garantie pour ces produits. Si le vendeur est situé hors de votre région, vous risquez de ne pas obtenir l'assistance attendue. De plus, si le service de garantie est assuré par le vendeur, il peut être confié à des centres de réparation indépendants dont les prestations ne répondent pas aux normes Canon.
• Câbles d'alimentation ou adaptateurs secteur non Canon, dangereux ou de mauvaise qualité ; des produits tiers non approuvés par Canon et non conformes aux réglementations locales peuvent être fournis.
• Manuels de mauvaise qualité ; absence de manuel dans votre langue ou fourniture de photocopies illisibles, fréquentes chez certains vendeurs de produits d'importation parallèle.
• Absence d'offres de remboursement ou de promotions ; vous ne pourrez pas bénéficier d'une offre de cashback (si disponible) ni d'autres promotions Canon proposées dans votre région.

Vous pouvez éviter tous ces problèmes en achetant, auprès de revendeurs de confiance de votre région, des produits Canon destinés par Canon à votre marché. Ces produits sont spécialement configurés pour votre région, bénéficient d'une assistance complète et sont fournis avec des accessoires approuvés que seul Canon peut garantir. Vous profitez ainsi de l'expérience Canon complète et du meilleur usage possible de votre achat.