Contrefaçon

Les produits Canon contrefaits sont plus difficiles à repérer (et probablement plus dangereux) que vous ne le pensez. Les produits Canon contrefaits ou « faux » peuvent sembler presque identiques à de véritables produits Canon, mais ce n'est pas le cas. En général, les produits Canon contrefaits sont les cartouches de toner et d'encre, les batteries et les chargeurs, ainsi que les accessoires d'appareil photo.

La fabrication, l'importation ou la vente d'un produit contrefait est une activité criminelle. Canon travaille avec la police, les douanes et les organisations et autorités de lutte contre la contrefaçon en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (zone EMEA) pour s'attaquer au commerce de produits Canon contrefaits.

Canon Camera

Les dangers de l'utilisation de produits Canon contrefaits

Comment identifier des produits Canon contrefaits ?

Les produits Canon les plus souvent contrefaits sont les suivants : cartouches d'encre, bouteilles d'encre, toners de photocopieurs et accessoires pour appareil photo, tels que les batteries, les chargeurs, les bouchons d'objectif, les télécommandes et les sacs.

Un hologramme Canon unique est inclus sur l'emballage de toutes les cartouches d'encre Canon d'origine1, les bouteilles d'encre, les toners de photocopieurs et les batteries.

L'hologramme dispose d'une fonctionnalité unique à couleurs changeantes. Vu de face, il présente un aspect doré ou rouge-or irisé qui passe au vert sombre irisé lorsqu'il est incliné à l'horizontale. Si l'hologramme est contrefait, ce changement de couleur en vert sombre irisé ne se produit généralement pas.

Comment repérer les produits contrefaits

- Les hologrammes contrefaits utilisés ont souvent un aspect brouillon, sont endommagés, flous et de la mauvaise couleur ou taille.
- La reproduction des logos Canon utilisés sur les emballages contrefaits peut être de mauvaise qualité, de la mauvaise couleur, police ou taille.
- L'emballage peut sembler avoir été refermé, réutilisé ou trafiqué.
- L'emballage peut contenir des fautes d'orthographe ou ne pas intégrer de signes de ponctuation.
- Méfiez-vous des vendeurs annonçant des prix anormalement bas.
- Soyez prudent lorsque vous effectuez des achats en ligne ou sur des sites Web d'enchères en ligne. Tous les produits achetés en ligne ne sont pas contrefaits, mais les auteurs des contrefaçons utilisent généralement Internet pour vendre leurs produits contrefaits pour sa rapidité, son anonymat et sa couverture mondiale. Soyez donc vigilant lorsque vous effectuez des achats en ligne.

Que faire si vous pensez avoir acheté un produit contrefait ?

Si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'un produit de la marque Canon que vous avez acheté, veuillez ne pas l'utiliser et contacter un revendeur Canon agréé, ou contactez-nous à l'adresse ipr.info@canon-europe.com
Malheureusement, nous ne pouvons pas remplacer les produits de marque Canon contrefaits mais nous devrions être en mesure de confirmer si le produit est authentique ou non, et de fournir un avis écrit de l'authenticité du produit. 
Pour vous assurer d'acheter uniquement des produits Canon d'origine, veuillez consulter notre page Où acheter nos produits pour obtenir une liste non exhaustive des revendeurs de produits Canon agréés.

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  1. L'emballage des cartouches jet d'encre en plastique utilisé en Europe ou les multipacks sous blister peuvent ne pas contenir cet hologramme.