Services de prise de connaissance et de conception

Notre Service Solution Management commence par un service d'évaluation qui fournit une analyse détaillée de votre infrastructure d'impression et de numérisation,avec  des recommandations pour son optimisation, pendant que nos services de conception vous aide à optimiser vos solutions techniques.

Services d'évaluation

Evaluation préalable
Analyse détaillée à distance de l'efficacité et des améliorations potentielles de votre infrastructure d'impression et de numérisation

Évaluation de prise de connaissance :
Analyse détaillée et à distance des gains d'efficacité et des améliorations pouvant être apportés à votre infrastructure d'impression et de numérisation.

Dans le cadre de l'audit, Canon fournit des rapports qui incluent des recommandations sur les meilleures pratiques et des opportunités d'optimisation, afin de vous permettre de prendre des décisions sur une base claire. Ce rapport inclut les éléments suivants :
  • Liste détaillée des ressources d'impression
  • Analyse de volume
  • Répartition entre le noir et blanc et la couleur
  • Comportements d'impression de l'utilisateur final (facultatif)
  • Identification des domaines potentiels d'optimisation financière


Évaluation préalable avancée
Inclut les éléments suivants en plus de l'évaluation standard :
  • Calcul du coût total de possession (TCO) et environnemental
  • Enquête sur le comportement des utilisateurs et commentaires des parties prenantes
  • Optimisation du parc pour s'assurer, dans la mesure du possible, que la capacité et les fonctionnalités sont à la portée des utilisateurs finaux


Évaluation préalable de la gestion des services informatiques
faciliter la mise en œuvre et le déploiement de la solution sans faille, à l'aide d'une documentation cohérente et claire

Le service d'évaluation de gestion des services informatiques est conçu pour analyser toutes les fonctions ITIL clés et tous les processus de prestation de services. Il examine et analyse en détail tous les domaines concernés de votre infrastructure d'impression et de numérisation. Cela peut inclure :
  • La gestion et l'intégration du service d'assistance
  • Les processus opérationnels (ex. : gestion des consommables)
  • Les politiques de service (ex. : gestion du changement)
  • La gestion des niveaux de service
  • Les processus de gestion des installations et de prestation de services tiers
  • Les rôles, les responsabilités et la cartographie des dépendances
  • La gouvernance et la création de rapports relatifs aux services
  • Des ateliers de diligence raisonnable avec les principales parties prenantes

Services de conception

Nos services de conception vous aident à optimiser votre nouvelle solution Canon, en la rendant aussi efficace que possible.

Service de conseils et de conception de solutions

Solutions de conception sur mesure pour répondre à vos objectifs professionnels et opérationnels.

Le service de conseils et de conception de solutions est conçu pour :

  • vous permettre d'accéder à des exemples de meilleures pratiques et à l'expertise de Canon en matière de processus techniques et commerciaux, avec un point de contact unique responsable de la conception des solutions ;
  • transformer les besoins de votre entreprise en une solution prête à être mise en œuvre, grâce à l'expérience technique et au savoir-faire de Canon en matière de processus métier ;
  • faciliter la mise en œuvre et le déploiement de la solution en douceur, à l'aide d'une documentation cohérente et claire.


Service de conseils et de conception de services
Bénéficiez de services sur mesure pour optimiser votre nouvelle solution Canon.

Le Service de conseils et de conception de services est conçu pour vous offrir :
  • une meilleure efficacité des opérations de service grâce à une conception optimisée en adéquation avec les besoins de l'entreprise ;
  • une meilleure prestation de services grâce à des processus d'assistance convenus, documentés et intégrés ;
  • une réduction des besoins en ressources internes, grâce aux services externalisés et aux processus de support intégrés, qui permettent au client de se concentrer sur l'activité principale de l'entreprise/du service informatique ;
  • un accès plus rapide et simplifié aux services d'entretien et de support Canon, incluant les tiers ;
  • une meilleure gestion des fournisseurs grâce à une meilleure gouvernance ;
  • un meilleur contrôle de la sécurité des documents ;
  • des coûts d'impression optimisés ;
  • des utilisateurs finaux mieux satisfaits ;
  • une optimisation de la durabilité de l'infrastructure d'impression et de numérisation grâce à la visibilité des rapports ;

Services connexes

La gestion d'un parc d'imprimantes peut s'avérer complexe, en particulier sur de nombreux sites. Notre gamme de services gérés vous permet de bénéficier de performances optimales.

Services de transition et d'implémentation

Vos besoins en matière d'impression évoluent à mesure que votre activité se développe. C'est pourquoi nous pouvons vous aider à effectuer votre transition vers de nouvelles solutions en toute fluidité.

Services d'exploitation et d'amélioration continue

Optimisez la disponibilité de votre infrastructure d'impression et de numérisation en vous appuyant sur notre vaste réseau d'activités de service, conçues pour garantir une amélioration continue.

Produits et solutions connexes

Produits professionnels

Découvrez les autres produits professionnels de Canon. Parcourez notre gamme d'imprimantes et de télécopieurs, scanners, projecteurs, caméras réseau et bien plus encore. Trouvez le produit qui vous convient le mieux.

Services et solutions pour professionnels

Vous cherchez à développer votre entreprise, accroître votre productivité ou réaliser des économies ? Canon a l'expertise requise pour apporter la technologie et les solutions nécessaires aux entreprises.

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