FAQ concernant les comptes professionnels Canon

Toute personne enregistrée en tant qu'entreprise ou à toute entreprise utilisant des équipements Canon. Toute personne non éligible (amateurs) peut rejoindre le Canon Club.

Rendez-vous sur www.canon.fr/business-account et cliquez sur « Sign up » (S'inscrire). Le formulaire peut prendre environ 15 minutes et vous devrez obligatoirement fournir vos documents professionnels tels qu'une attestation de TVA ou un autre document professionnel.

Oui, une entité commerciale non soumise à la TVA peut créer un compte et doit fournir l'un des documents suivants : une facture professionnelle (datant de 3 mois au maximum) comportant le nom et l'adresse de l'entreprise, une attestation de résidence fiscale ou un certificat d'immatriculation en tant qu'entrepreneur individuel/indépendant. Le document doit clairement indiquer le nom et l'adresse de votre entreprise.

Conformément aux procédures de conformité des entreprises, nous sommes tenus de valider votre compte professionnel Canon à l'aide de votre document officiel d'immatriculation à la TVA.

Cette procédure est nécessaire car, lorsque vous créez un compte professionnel auprès de Canon, vous bénéficiez d'un accès à des tarifs, des solutions et des services professionnels exclusifs.

Certains des services que nous proposons sont vendus à l'étranger. Par conséquent, nous devons vérifier que l'entreprise est valide pour le principe d'autoliquidation de la TVA.

Le document que nous demandons n'est pas un document disponible au public, ce qui protège votre entreprise contre la création non autorisée d'un compte professionnel.

Les entreprises immatriculées à la TVA doivent fournir l'UN des documents suivants : une attestation de TVA comportant le nom et le numéro de TVA de l'entreprise CLAIREMENT VISIBLES sur le document OU une facture professionnelle comportant le numéro de TVA CLAIREMENT VISIBLE sur le document. Les entreprises NON-ASSUJETTIES À LA TVA doivent fournir l'UN des documents suivants : une facture professionnelle (datant de 3 mois au maximum) comportant le nom et l'adresse de l'entreprise, une attestation de résidence fiscale ou un certificat d'immatriculation en tant qu'entrepreneur individuel/indépendant. Le document doit clairement indiquer le nom et l'adresse de votre entreprise. Si vous craignez de partager des informations concernant votre client lors de l'envoi d'une facture professionnelle, vous pouvez masquer ses coordonnées en laissant uniquement le nom, l'adresse et le numéro de TVA de votre entreprise clairement visibles pour nous.

Les clients peuvent accéder à notre page de connexion ici :
https://businessaccount.canon-europe.com/

Le dépôt de votre demande prendra environ 15 minutes. Assurez-vous d'avoir les documents requis en votre possession.

La création d'un compte professionnel Canon peut prendre entre 24 et 48 heures (ou 2 jours ouvrables) pour permettre la validation des informations de votre entreprise (immatriculation à la TVA, le cas échéant) et la configuration de votre entreprise dans nos systèmes financiers.

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 17 h GMT. Si votre demande est déposée durant un week-end, veuillez noter qu'elle ne sera pas vérifiée ni traitée avant le jour ouvrable suivant.

Tous les comptes professionnels sont créés conformément aux Conditions générales Web de Canon, aux Conditions d'utilisation de Business ID, à la politique en matière de protection des données personnelles des clients professionnels et aux principes en matière de protection des données.

Consultez notre page relative à la protection des données personnelles ici
https://www.canon.fr/privacy/
Consultez notre politique en matière de protection des données personnelles des clients professionnels ici
https://www.canon.fr/privacy/privacy-notice/business/
Consultez nos conditions d'utilisation du compte professionnel ici
https://www.canon.fr/business/business-account-terms-of-use/

Oui, cela est possible.

Une fois leur Business ID créé, les clients peuvent se rendre sur notre page de connexion pour les comptes professionnels ici : https://businessaccount.canon-europe.com/

Les clients peuvent également accéder à leur compte Canon à l'adresse suivante : https://www.canon.fr/canon-account/

Les « Superutilisateurs » ou les « Utilisateurs » recevront un e-mail leur demandant de se connecter, puis de réinitialiser leur mot de passe lors de leur première visite/connexion.

Un compte professionnel peut avoir jusqu'à 10 Superutilisateurs.

Un compte professionnel Canon présente les avantages suivants : fonctionnalité multiutilisateur, conditions de paiement professionnelles, prix net (hors TVA, le cas échéant) et accès aux services réservés aux entreprises.

Non, vous n'aurez pas accès à la boutique professionnelle (Webshop) ou au portail en libre-service pour bureaux et environnements de production. Demande de réparation pour des produits photo, vidéo et d'impression pour les petits bureaux/bureaux à domicile.