2* ans de garantie sur place pour les systèmes d’impression laser i-SENSYS et imageRUNNER

*En plus de la première année de garantie nous accordons durant la seconde année une période de douze mois de geste commercial.

La société Canon (Suisse) SA accorde une garantie gratuite de deux ans sur les systèmes d’impression laser Canon suivants i-SENSYS et imageRUNNER, assortis d’une carte de garantie originale et sur présentation d’un justificatif d’achat pour l’appareil :

Imprimantes laser i-SENSYS:
LBP251dw, LBP252dw, LBP253x, LBP3360, LBP3370, LBP3460, LBP5100, LBP5300, LBP5360, LBP6030, LBP6030B, LBP6030w, LBP6230dw, LBP6650dn, LBP6670dn, LBP6680x, LBP6750dn, LBP6780x, LBP7010C, LBP7100Cn, LBP7110Cw, LBP7200Cdn, LBP7210Cdn, LBP7660Cdn, LBP7680Cx und LBP7750Cdn, LBP7780Cx

Systèmes multifonctions laser i-SENSYS:
MF211, MF212w, MF216n, MF217w, MF226dn, MF229dw, MF623Cn, MF628Cw, MF724Cdw, MF728Cdw, MF729Cx, MF3010, MF4660PL, MF4690PL, MF5840dn, MF5880dn, MF5940dn, MF5980dw, MF6140dn, MF6180dw, MF6530, MF6540PL, MF6550, MF6560PL, MF6580PL, MF6680dn, MF8180, MF8450, MF9130, MF9170, MF8030Cn, MF8040Cn, MF8050Cn, MF8080Cw, MF8230Cn, MF8280Cw, MF8330Cdn, MF8340Cdn, MF8350Cdn, MF8360Cdn, MF8380Cdw, MF8540Cdn, MF8550Cdn, MF8580Cdw, F9220Cdn, MF9280Cdn.

Systèmes de fax laser i-SENSYS:
FAX-L150, FAX-L170, FAX-L410, FAX-L3000, FAX-L3000IP

Systèmes multifonctions laser imageRUNNER:
imageRUNNER 10xx-, 1133-, 1700-, und 25xx-Serie: iR1020, iR1020J, iR1024A, iR1024F, iR1024i, iR1024iF, iR1133, iR1133A, iR1133iF, iR1730i, iR1740i, iR1750i, iR2520, iR2520i, iR2525, iR2525i, iR2530, iR2530i, iR2535, iR2535i, iR2545 et iR2545i.

Si un défaut apparaît sur un tel appareil pendant la durée de la garantie, ce défaut sera corrigé gratuitement à l’intérieur de la Suisse par Canon en collaboration avec les centres de services autorisés, conformément aux conditions de garantie.


Pour demander à bénéficier de la garantie sur place, vous devez s’adresser directement par téléphone au service d’assistance de Canon : téléphone 0848 833 838. Cliquez demande en ligne pour votre question par e-mail.


CONDITIONS DE GARANTIE

1. Durée de la garantie
La durée de la garantie est de deux ans à compter de la date d’achat. La garantie sur place s’applique aux appareils qui ont été achetés en Suisse.

2. Sollicitation de la garantie (1)
Pour demander à bénéficier de la garantie sur place, les clients doivent s’adresser directement par téléphone au service d’assistance de Canon : téléphone 0848 833 838. Le service d’assistance de Canon tentera tout d’abord de résoudre les questions et les problèmes par téléphone. Si cela n’aboutit pas, il sera fait appel à un technicien de service local qualifié.

Le client doit montrer au technicien de service une copie de son justificatif d’achat, portant la date d’achat du produit.

La garantie sur place couvre tous les coûts du travail en rapport avec elle, y compris les frais de téléphone, de déplacement, de temps de travail et des pièces de service. Le coût des consommables tel que cartouches de toner, supports d’impression (par ex. papier) n’est pas couvert par la garantie. Canon se réserve le droit de remplacer la réparation du produit défectueux par un produit de même valeur d’une qualité au moins équivalente.

3. Restrictions
Les prestations ci-après sont exclues de la garantie gratuite sur place :

  • contrôle régulier, maintenance et réparations à effectuer sur la base de la maintenance
  • consommables (toner)
  • logiciels de toute nature
  • pièces de rechange soumises à usure (par ex. rouleau d’alimentation) ainsi qu’accessoires
  • défauts provoqués par des modifications apportées sans l’accord de Canon, en particulier service rendu nécessaire par une installation ou un raccordement au réseau défectueux non effectué par Canon.

Le service de réparation au titre de la garantie est exclu lorsque des dommages ou des défauts sont provoqués de la manière suivante :

  • utilisation, maniement ou utilisation du produit inappropriés, ne correspondant pas aux instructions du manuel d’utilisateur ou d’exploitation et/ou à la documentation d’utilisateur pertinente, en particulier par suite d’entreposage inapproprié ou d’autres influences extérieures telles par exemple que chute, choc excessif ou dommages dus à la corrosion, à des salissures, à l’eau ou au sable
  • réparations, modifications ou nettoyage effectués par un centre de service non agréé par Canon
  • utilisation de pièces de rechange, programmes logiciels ou consommables (encre, papier, toner ou batteries, têtes d’impression, etc.) qui ne sont pas compatibles avec le produit ou ne lui conviennent pas
  • accidents, catastrophes ou causes échappant au contrôle de Canon, en particulier foudre, eau, incendies, émeutes ou aération inappropriée.

En outre, le point suivant n’est pas inclus dans la garantie sur place: travaux en dehors de nos heures de service usuelles (du lundi au vendredi de 9 à 17 h, sauf les jours fériés légaux).

La garantie sur place n’est valable qu’à l’intérieur de la Suisse.

4. Divers
Sous réserve des dispositions ci-dessus, Canon ne répond ni des travaux supplémentaires requis ni des pertes, coûts ou dommages provoqués par les causes suivantes :

a) virus (ou similaire) dans le système, par suite d’une fonction défectueuse ou de l’exigence d’un produit que le client a combiné avec le produit en question ou qui entrave d’une autre manière l’exploitation du produit en question

b) utilisation de consommable non original Canon

c) endommagements ou modifications du produit ou des systèmes connexes ainsi que branchement ou pose d’un autre objet avec ou dans le produit

d) perte de supports d’enregistrement ou de données.

La garantie sur place est soumise au droit suisse.

Il incombe à l’acheteur de sécuriser l’ensemble des logiciels (tel que fichiers et programmes), d’établir une copie de sauvegarde avant la réparation, et de réinstaller les logiciels après la réparation. Les prestations de garantie fournies n’entraînent pas de prolongation du délai de garantie et ne déclenchent pas une nouvelle période de garantie. Dans le cadre de la présente garantie, l’acheteur ne peut faire valoir envers Canon (Suisse) SA aucun droit allant au-delà de ceux cités dans le présent document.

La présente garantie n’a aucune incidence sur les prétentions légales de l’acheteur envers son vendeur en cas de défauts du produit, si le produit était grevé d’un défaut au moment du transfert des risques, ni sur les droits de l’acheteur envers le fabricant au titre de la responsabilité du fait des produits.


1 Les prestations de la présente garantie sur place peuvent être fournies par des tiers au nom et pour le compte de Canon.