Si tout fonctionne correctement, votre ordinateur doit afficher une réponse lorsque vous connectez votre caméscope via le câble USB.

Si c'est la première fois que vous connectez votre caméscope DV, Windows démarre automatiquement les procédures d'installation du pilote DVC Storage.

Si le pilote DVC Storage est déjà installé lorsque vous connectez le caméscope, il « s'affiche » en tant que « disque amovible » dans l'Explorateur Windows.

Si rien ne se passe lorsque vous connectez votre caméscope, vérifiez les éléments suivants pour déterminer la raison de l'absence de communication :

1. Vérifiez votre PC.
   Assurez-vous que votre PC comporte un port USB, et que le système d'exploitation préinstallé est Windows 98, Windows 98 SE, Windows Me, Windows 2000 ou Windows XP. (Si votre système d'exploitation a été mis à niveau à partir d'une version antérieure de Windows, les communications USB peuvent ne pas fonctionner correctement.)
2. Vérifiez la connexion entre le caméscope et le PC.
   Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté aux deux extrémités. Consultez le manuel d'instructions fourni avec votre caméscope. Si le caméscope est connecté via un hub, essayez de le connecter directement à l'ordinateur. Vous pouvez également essayer de déconnecter les autres périphériques USB (à l'exception du clavier et de la souris), puis reconnectez le caméscope.
3. Vérifiez votre caméscope DV.
   Assurez-vous que votre caméscope est prêt pour communiquer avec votre PC. Le caméscope doit être branché sur secteur et configuré en mode Card Play VCR (Lecture carte).
4. Si toute l'installation est correcte à ce stade et que vous n'avez toujours pas de communication,désinstallez puis réinstallez le pilote DVC Storage.