Modèles concernés :
FAX-L1000 (seulement les modèles équipés de la carte de télécopie G4 Fax Board en option)

Phénomène :
Lorsque le télécopieur FAX-L1000 équipé d'une carte de télécopie G4 Fax Board en option (voir l'image ci-dessous) envoie une télécopie en mode Super G3 vers l'un des modèles de télécopieurs ci-dessous, l'appareil récepteur peut détecter, dans certaines conditions, une erreur de transmission et imprimer uniquement des pages blanches pour les télécopies reçues, même si le système de contrôle de communication de l'appareil récepteur ne présente aucun problème.

Modèles de télécopieurs concernés :
LaserBase MF3240
i-SENSYS MF4140
i-SENSYS MF4150
i-SENSYS FAX-L95
i-SENSYS FAX-L100
i-SENSYS FAX-L120

Ce problème survient uniquement si le télécopieur L1000 est équipé de la carte de télécopie G4 Fax Board en option. Il n'y a toutefois aucun problème pour les transmissions qui n'utilisent pas le mode Super G3.

Cause :
Il s'agit d'un bug du logiciel système de la carte de télécopie G4 Fax Board en option pour le télécopieur FAX-L1000.

Prise en charge :
Canon offre gratuitement les réparations de la carte de télécopie G4 Fax Board. Veuillez contacter l'un de nos centres de maintenance pour la réparation de ces produits. Veuillez cliquer pour obtenir la liste des centres de maintenance.Vous pouvez également contacter le service d'assistance technique, qui est en mesure de répondre à toutes vos questions. Pour connaître le numéro de téléphone, cliquez .