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N° FAQ: 8201023400
Dernière mise à jour: 14-oct.-11


FAQ: L'alimentation du papier ne se fait pas normalement

Informations utiles:

Solution:


Contrôle 1 : procédez comme suit lorsque vous chargez du papier

  • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, feuilletez la pile avant de les charger.


  • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de les charger.
  • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier. Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.
  • Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.
  • Lorsque vous chargez du papier dans le réceptacle arrière, placez le papier face à imprimer vers le HAUT et faites coulisser les guides papier pour les aligner avec les deux côtés du papier.

Chargement de papier ordinaire/photo


IMPORTANT
  • Si vous coupez du papier ordinaire au format plus petit 10 x 15 cm / 4" x 6", 101,6 x 203,2 mm / 4" x 8", 13 x 18 cm / 5" x 7" ou 55,0 x 91,0 mm / 2,16" x 3,58" (format Carte) pour effectuer un essai d'impression, vous risquez de provoquer un bourrage papier.


REFERENCE

1. Préparez le papier.
Alignez les bords du papier. Si le papier est gondolé, aplanissez-le.


REFERENCE
  • Alignez avec précision les bords du papier avant de le charger. Si vous chargez du papier sans en aligner les bords, vous risquez de provoquer un bourrage.
  • Si le papier est gondolé, prenez les côtés gondolés et recourbez-les soigneusement dans le sens opposé de manière à aplanir totalement le papier. Pour plus d'informations sur l'aplanissement du papier gondolé, reportez-vous à la section [ Le papier est taché/La surface imprimée est rayée ].

2. Chargez le papier.
(1) Ouvrez le support papier et dépliez l'extension du support.
(2) Ouvrez le bac de sortie papier avec précaution.

(3) Faites glisser les guides papier (A) pour les ouvrir et chargez le papier au centre du réceptacle arrière AVEC LA FACE À IMPRIMER VERS VOUS.
(4) Faites glisser les guides papier (A) pour les aligner sur les deux côtés de la pile de papier.
Ne faites pas glisser les guides papier avec trop de force. Cela pourrait provoquer des problèmes d'alimentation du papier.


IMPORTANT
  • Disposez toujours le papier en orientation portrait (B). L'orientation paysage (C) risque de provoquer des bourrages papier.



REFERENCE
  • Vérifiez que la pile de papier chargée ne dépasse pas le repère de limite de chargement (D).



REFERENCE
  • Il arrive que la machine fasse du bruit pendant l'alimentation du papier.

- Après le chargement du papier
  • Lorsque vous imprimez ou copiez sans passer par un ordinateur, sélectionnez le format et le type de papier chargé sous [ Form. p. ] et [ Type ] dans l'écran des paramètres d'impression.
  • Lorsque vous imprimez depuis un ordinateur, sélectionnez la taille et le type de papier chargé dans [ Format papier imprimante ] et [ Type de support ] dans le pilote d'imprimante.

Windows
-> [ Impression de documents (Windows) ]
Macintosh
-> [ Impression de documents (Macintosh) ]

Chargement des originaux dans le CAD

Vous pouvez charger des documents à copier, à faxer ou à numériser dans le CAD.

REFERENCE
  • Pour numériser un document avec une qualité de numérisation optimale, placez-le sur la vitre d'exposition.

1. Veillez à ce que tous les originaux aient été retirés de la vitre d'exposition.

2. Placez un document dans le CAD.
(1) Ouvrez le bac papier.

(2) Insérez le document dans le plateau destiné aux documents jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore.
Chargez le document AVEC LA FACE À NUMÉRISER VERS LE HAUT dans le plateau destiné aux documents.


REFERENCE
  • Si vous réglez l'alarme en mode silencieux dans [ Paramètres utilisateur périph. ] sous [ Paramètres périphérique ], l'alarme ne retentit pas, même si un document est chargé sur le plateau destiné aux documents.

(3) Ajustez les guides document selon la largeur du document chargé.
Ne faites pas glisser les guides document avec trop de force. Cela pourrait provoquer des problèmes d'alimentation des documents.

Chargement du papier

Contrôle 2 : vérifiez si le papier n'est pas trop épais ou gondolé

-> [ Contrôle 3 : chargez le papier après l'avoir aplani ]

Chargement de papier ordinaire/photo


IMPORTANT
  • Si vous coupez du papier ordinaire au format plus petit 10 x 15 cm / 4" x 6", 101,6 x 203,2 mm / 4" x 8", 13 x 18 cm / 5" x 7" ou 55,0 x 91,0 mm / 2,16" x 3,58" (format Carte) pour effectuer un essai d'impression, vous risquez de provoquer un bourrage papier.


REFERENCE

1. Préparez le papier.
Alignez les bords du papier. Si le papier est gondolé, aplanissez-le.


REFERENCE
  • Alignez avec précision les bords du papier avant de le charger. Si vous chargez du papier sans en aligner les bords, vous risquez de provoquer un bourrage.
  • Si le papier est gondolé, prenez les côtés gondolés et recourbez-les soigneusement dans le sens opposé de manière à aplanir totalement le papier. Pour plus d'informations sur l'aplanissement du papier gondolé, reportez-vous à la section [ Le papier est taché/La surface imprimée est rayée ].

2. Chargez le papier.
(1) Ouvrez le support papier et dépliez l'extension du support.
(2) Ouvrez le bac de sortie papier avec précaution.

(3) Faites glisser les guides papier (A) pour les ouvrir et chargez le papier au centre du réceptacle arrière AVEC LA FACE À IMPRIMER VERS VOUS.
(4) Faites glisser les guides papier (A) pour les aligner sur les deux côtés de la pile de papier.
Ne faites pas glisser les guides papier avec trop de force. Cela pourrait provoquer des problèmes d'alimentation du papier.


IMPORTANT
  • Disposez toujours le papier en orientation portrait (B). L'orientation paysage (C) risque de provoquer des bourrages papier.



REFERENCE
  • Vérifiez que la pile de papier chargée ne dépasse pas le repère de limite de chargement (D).



REFERENCE
  • Il arrive que la machine fasse du bruit pendant l'alimentation du papier.

- Après le chargement du papier
  • Lorsque vous imprimez ou copiez sans passer par un ordinateur, sélectionnez le format et le type de papier chargé sous [ Form. p. ] et [ Type ] dans l'écran des paramètres d'impression.
  • Lorsque vous imprimez depuis un ordinateur, sélectionnez la taille et le type de papier chargé dans [ Format papier imprimante ] et [ Type de support ] dans le pilote d'imprimante.

Windows
-> [ Impression de documents (Windows) ]
Macintosh
-> [ Impression de documents (Macintosh) ]

Chargement des originaux dans le CAD

Vous pouvez charger des documents à copier, à faxer ou à numériser dans le CAD.

REFERENCE
  • Pour numériser un document avec une qualité de numérisation optimale, placez-le sur la vitre d'exposition.

1. Veillez à ce que tous les originaux aient été retirés de la vitre d'exposition.

2. Placez un document dans le CAD.
(1) Ouvrez le bac papier.

(2) Insérez le document dans le plateau destiné aux documents jusqu'à ce que vous entendiez un signal sonore.
Chargez le document AVEC LA FACE À NUMÉRISER VERS LE HAUT dans le plateau destiné aux documents.


REFERENCE
  • Si vous réglez l'alarme en mode silencieux dans [ Paramètres utilisateur périph. ] sous [ Paramètres périphérique ], l'alarme ne retentit pas, même si un document est chargé sur le plateau destiné aux documents.

(3) Ajustez les guides document selon la largeur du document chargé.
Ne faites pas glisser les guides document avec trop de force. Cela pourrait provoquer des problèmes d'alimentation des documents.

Chargement du papier

N'utilisez pas les types de papier suivants. Si vous les utilisez, vous n'obtiendrez pas de résultats satisfaisants et risquez de déclencher un bourrage papier ou un dysfonctionnement de la machine.

  • Papier plié, gondolé ou froissé
  • Papier humide
  • Papier trop fin (d'un grammage inférieur à 17 lb / 64 g/m2)
  • Papier trop épais (d'un grammage supérieur à 28 lb / 105 g/m2, à l'exception du papier Canon)
  • Papier plus fin qu'une carte postale, y compris du papier ordinaire ou de bloc-notes petit format (si vous imprimez sur du format inférieur à A5)
  • Cartes postales
  • Cartes postales avec autocollants ou photos
  • Enveloppes à double rabat (ou à rabats autocollants)
  • Enveloppes à surface embossée ou traitée
  • Enveloppes dont les rabats gommés sont déjà humides et prêts à être collés
  • Tous types de papier perforé
  • Papier non rectangulaire
  • Papier agrafé ou collé
  • Papier avec adhésifs
  • Papier décoré, avec des paillettes, etc.

Types de support ne pouvant pas être utilisés

Contrôle 3 : procédez comme suit lorsque vous chargez des enveloppes

Pour l'impression sur des enveloppes, reportez-vous à la section [ Chargement des enveloppes ] , et préparez les enveloppes avant de commencer l'impression.
Une fois les enveloppes prêtes, chargez-les dans l'imprimante en orientation portrait. Si les enveloppes sont placées en orientation paysage, elles ne seront pas entrainées correctement.

Contrôle 4 : vérifiez qu'aucun objet ne se trouve dans le réceptacle arrière


Si le papier se déchire dans le réceptacle arrière, reportez-vous à la section [ Bourrages papi ] pour savoir comment le retirer.
Si un corps étranger se trouve dans le réceptacle arrière, mettez la machine hors tension, débranchez-la de la prise murale, puis retirez cet objet.

Contrôle 5 : nettoyez le rouleau d'entraînement du papier


REFERENCE
  • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau, ne le faites qu'en cas de nécessité.

Si le rouleau d'entraînement du papier est sale, l'alimentation papier risque de ne pas s'effectuer correctement.
Dans ce cas, nettoyez le rouleau. Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

Vous devez préparer : trois feuilles de papier ordinaire de format A4 ou Lettre

1. Assurez-vous que la machine est sous tension.

2. Ouvrez le bac de sortie papier avec précaution.

3. Sélectionnez Nettoyage des rouleaux.
(1) Appuyez sur le bouton Configurer.
L'écran Menu Configuration s'affiche.
(2) Sélectionnez [ Entretien ] , puis appuyez sur le bouton OK.
L'écran Entretien s'affiche.
(3) Sélectionnez [ Nettoyage des rouleaux ], et appuyez sur le bouton OK.

L'écran de confirmation s'affiche.
(4) Sélectionnez l'option [ Oui ], et appuyez sur le bouton OK.

4. Dans ce cas, nettoyez le rouleau sans papier.
(1) Suivez les indications du message pour retirer le papier du réceptacle arrière.
(2) Appuyez sur OK.
Le rouleau d'entraînement du papier tourne pendant le nettoyage.

5. Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier avec du papier.
(1) Vérifiez que le rouleau d'entraînement du papier a cessé de tourner, puis suivez les indications du message pour charger au moins trois feuilles de papier ordinaire de format A4 ou Lettre dans le réceptacle arrière.
(2) Appuyez sur OK.
La machine commence le nettoyage. Le papier est éjecté une fois le nettoyage terminé.
(3) Lorsque le message de fin s'affiche, appuyez sur le bouton OK.
L'écran Entretien s'affiche de nouveau.


REFERENCE
  • Pour utiliser d'autres fonctions disponibles, appuyez sur le bouton de mode correspondant.

Si le problème persiste après le nettoyage du rouleau d'entraînement du papier, contactez le centre de service.

Nettoyage du rouleau d'entraînement du papier
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